I. Dispositions générales

Principe

La protection de la vie privée de nos clients et le traitement des données personnelles sont importants pour nous.

Nous traitons vos données conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (RGPD) et les lois nationales qui s'appliquent à nous.

Cette politique de confidentialité vous informe en détail sur la manière et les finalités pour lesquelles Alpina Connect GmbH (ci-après « Alpina Connect ») collecte et traite des données personnelles via son site web et d'autres sites et applications exploités par Alpina Connect (ci-après « Site web/Outils »).

Les données personnelles (ci-après « données ») sont des informations permettant d'identifier une personne physique. Cela comprend notamment le nom, la date de naissance, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail mais aussi votre adresse IP.

La section I de cette politique de confidentialité contient les informations générales sur la protection des données. La section II traite de la collecte et du traitement des données en lien avec nos services. La section III décrit d'autres cas d'application.

Utilisation du site web et cookies

Vous pouvez visiter le site web d'Alpina Connect et obtenir des informations sur nos services sans divulguer de données personnelles.

Pour assurer le bon fonctionnement de notre site web, nous plaçons parfois des fichiers appelés « cookies » sur votre appareil. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur lors de votre visite. Ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation du site et d'adapter le contenu aux besoins des visiteurs.

De plus, les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences (connexion, langue, taille de police et autres préférences d'affichage) pendant une certaine période.

Lors de l'accès à notre site, notre système utilise des cookies pour collecter automatiquement des informations techniques de l'ordinateur appelant. Il collecte des informations sur le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, le fournisseur d'accès Internet et l'adresse IP de l'utilisateur, ainsi que la date et l'heure d'accès.

L'un des types de cookies que nous utilisons est Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur l'activité du site pour les exploitants du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. En aucun cas Google n'associera votre adresse IP à d'autres données de Google. En plus des rapports sur l'utilisation du site web, Google Analytics peut également être utilisé, conjointement avec certains des cookies publicitaires décrits ci-dessus, pour afficher des annonces plus pertinentes sur les produits Google (comme Google Search) et sur le web.

Plugins de réseaux sociaux

Nous utilisons des plugins sociaux de différents fournisseurs/réseaux (par exemple Facebook, LinkedIn, etc.) tels que le bouton « J'aime ». Ces plugins sont fournis et exploités directement par ces fournisseurs et sont clairement identifiés par leur logo. Si vous visitez une page contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion avec les serveurs de ces fournisseurs. Le contenu du plugin est alors transmis par ces fournisseurs directement à votre navigateur et affiché dans notre environnement sans que nous ayons d'influence sur le contenu de ce plugin.

Stockage des données clients

Nous conservons vos données personnelles au moins dans la mesure et aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et que la loi l'exige.

Pour des raisons légales et comptables, Alpina Connect conserve les données personnelles collectées auprès des clients dans le cadre de ses activités commerciales et services pendant 10 ans après la dernière opération de traitement. Nous conservons d'autres données aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat et la sauvegarde de nos droits. Nous nous réservons le droit d'appliquer des délais de conservation légaux et opérationnels plus longs.

Les données personnelles collectées à des fins marketing ne sont généralement supprimées que sur demande explicite du client.

Sécurité des données

Nous protégeons vos données personnelles par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et les stockons uniquement sur des serveurs sécurisés. Le site web est sécurisé contre la perte, la destruction et la manipulation par des mesures conformes à l'état de l'art, ainsi que contre l'accès, la modification ou la diffusion par des personnes non autorisées. Les données particulièrement sensibles (par ex. les données d'accès à votre compte profil) sont chiffrées lors de la transmission via Internet (SSL).

Cependant, Alpina Connect ne garantit pas la sécurité de vos données. Il est de votre responsabilité de maintenir à tout moment une sauvegarde à jour des données transférées et de la stocker séparément du site web. Vous êtes également responsable de la création d'un mot de passe sécurisé pour votre compte client, de sa conservation et de son changement régulier.

Droits des clients

Vous avez le droit à l'information, à la rectification, à la suppression et à la portabilité de vos données. Vous avez également le droit de limiter le traitement.

Le paragraphe « Stockage des données clients » et d'autres exceptions légales sont réservés.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Une opposition n'a d'effet que pour l'avenir et n'affecte pas les traitements antérieurs. Si, en raison de l'opposition, Alpina Connect n'est plus en mesure de fournir les services convenus contractuellement, l'opposition est considérée comme une rupture de contrat de la part du client et Alpina Connect a le droit de résilier son contrat avec vous sans préavis. Les frais engagés pour des services déjà rendus (y compris le début de l'approvisionnement en matériel et le traitement des commandes) sont à la charge du client.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez contacter : Alpina Connect GmbH Rösslimattstrasse 2B CH – 5033 Buchs AG info@alpinaconnect.com

Mises à jour

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité et la mettons à jour si nécessaire. Nous vous informerons de tout changement important (par ex. sur notre site web/outils).

II. Traitement des données personnelles dans le cadre de nos services commerciaux

Finalité du traitement des données

Pour fournir nos services commerciaux, y compris en particulier les points suivants, nous pouvons collecter et traiter des données personnelles :

  • Devis
  • Confirmation et traitement des commandes
  • Facturation
  • Émission d'avoirs
  • Transport de marchandises
  • Formalités d'exportation et d'importation
  • Communication avec le client (newsletter, e-mails, etc.)
  • Amélioration des offres d'Alpina Connect
  • Marketing/Publicité
  • Activités sur le site web/outils

Partage avec des tiers et autorités

Si nécessaire pour la fourniture de nos propres services, nous divulguons des données personnelles à des tiers (voir Section II, paragraphe « Finalité du traitement des données »).

Autrement, aucune divulgation à des tiers n'a lieu, sauf si nous avons obtenu votre consentement ou si la loi l'exige (divulgation à des autorités externes telles que les autorités de régulation ou de poursuite pénale, l'administration douanière, l'administration de la TVA, l'administration fiscale).

III. Cas d'application

Newsletter

Nous vous informons des produits et offres pertinents d'Alpina Connect.

Si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations d'Alpina Connect, vous pouvez résilier ce service à tout moment en utilisant l'option de désabonnement prévue et ainsi révoquer votre consentement.

Nous traitons vos données associées à la newsletter afin de vous envoyer des actualités sur et en lien avec Alpina Connect. De plus, nous traitons et utilisons l'adresse e-mail que vous avez fournie afin de vous envoyer des offres personnalisées associées à la newsletter.

Service client

Dans le cadre d'activités analytiques et afin de vous offrir une meilleure expérience client, Alpina Connect vous envoie périodiquement des e-mails qui s'enquièrent du statut actuel d'une offre ou vous informent de l'état actuel de votre commande.

Pour l'envoi de ces e-mails, Alpina Connect collabore avec des prestataires de services externes. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails, vous pouvez vous désabonner gratuitement à tout moment via le lien fourni dans l'e-mail correspondant.

Enquête de satisfaction client

Alpina Connect peut vous inviter à participer à des enquêtes de satisfaction après une activité commerciale.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles demandes ou e-mails, vous pouvez vous désabonner gratuitement à tout moment via le lien fourni dans l'e-mail correspondant.

Candidature

Nous apprécions votre intérêt à travailler chez Alpina Connect. Nous sommes conscients de l'importance de vos données personnelles soumises et les traitons uniquement dans le but d'un traitement efficace et correct du processus de candidature et pour vous contacter pendant ce processus. Aucun transfert de données personnelles à des tiers n'a lieu sans votre consentement.

Si vous postulez en ligne chez nous, nous stockons et traitons les données personnelles suivantes :

  • Nom, prénom, complément de nom, date de naissance, nationalité, titre
  • Le cas échéant, situation familiale, état civil, affiliation religieuse
  • Données de qualification et de formation (CV, certificats)
  • Coordonnées (adresse, téléphone, e-mail)
  • Le cas échéant, permis de travail/séjour
  • Le cas échéant, compétences linguistiques et informatiques
  • Autres informations (date d'entrée, prétentions salariales, etc.)

Buchs AG, 02 mai 2025